Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại vg511

thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch nội địa và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
vg511 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại vg511
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu và cung cấp email đăng ký để xác minh danh tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của vg511, ghi rõ loại dữ liệu cần xử lý và số điện thoại liên kết tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản, chọn hành động mong muốn và xác nhận bằng mã OTP gửi về điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — không theo dõi hành vi ngoài phạm vi vg511.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL, không lưu dưới dạng văn bản thô trên máy chủ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về điện thoại, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập không được phép.

Chính sách cookie

Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie tùy chọn chỉ lưu cài đặt giao diện và ngôn ngữ, không thu thập dữ liệu hành vi bên ngoài.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách vg511 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để đối soát và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu, không dùng cho quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp email và số điện thoại đăng ký để xác minh, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư, điền thông tin cần chỉnh sửa hoặc xóa và xác nhận bằng mã OTP gửi về điện thoại của bạn.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Cookie phiên tự xóa khi đóng trình duyệt, không theo dõi hoạt động ngoài phạm vi trang.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập kể cả trên điện thoại. Dữ liệu thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như truy cập máy tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.